Skip to content

Trasporto e consegna

Collaborazione del cliente per la consegna

Se stai ordinando una piscina soprattutto di uno dei formati più grandi ti informiamo che sarà necessario uno spazio adeguato e totalmente libero da ostacoli per poter effettuare la consegna. La collaborazione da parte del cliente è fondamentale per soddisfare i prerequisiti di consegna. In Garden Lab abbiamo prestato molta attenzione anche a questo aspetto a dir poco fondamentale, per questo abbiamo preparato questo documento per dettagliare alcuni importanti aspetti da tenere in considerazione.



Cosa devi prendere in considerazione per la ricezione della tua piscina?

Consegna piano strada

Come regola generale, tutti i prodotti verranno consegnati con il servizio al piano strada all’indirizzo indicato. Per effettuare il servizio a piano strada sarà necessario che il punto di scarico abbia l'accesso asfaltato fino al portone d’ingresso dell'immobile e sia abilitato al transito di un autocarro 3 assi da 6 o 9 metri di lunghezza (per le piscine tonde da 180cm in su). Il cliente deve essere preparato a ricevere il prodotto per strada con il proprio personale.



Servizio di consegna con facchinaggio


  • Consegna a domicilio con facchinaggio (giardino o terrazzo). Questo servizio è aggiuntivo rispetto alle spese di trasporto indicate sul sito per ciascun modello.

  • Deve essere richiesto dal cliente via mail indicando indirizzo di consegna ed eventuali specifiche come zona pedonale, zona ZTL, numero di piano dell’edificio, restrizioni ed orari di transito vietato.

  • Il costo di questa consegna è variabile e sarà calcolato al momento dell'acquisto. Seguirà conferma di consegna solo se le condizioni o l’area geografica lo permetteranno. Il servizio a domicilio è inteso come estensione del servizio a piano strada, un'équipe specializzata di 2 persone provvederà alla consegna e posizionamento della piscina. Il tutto sarà effettuato a condizione che il servizio possa essere svolto direttamente senza accessi che rendano impossibile ottemperare alla consegna con mezzi manuali.

  • Allestimento dell'area di consegna all'interno della casa. Il cliente è tenuto a rimuovere tutti i vari oggetti ed ostacoli presenti nel percorso interno del recinto di proprietà per facilitare il lavoro degli operatori ed evitare possibili urti o attriti.

  • Gli operatori non eseguiranno nessun tipo di spostamento di mobili o oggetti del cliente che ne impediscono il passaggio. Il servizio prevede il posizionamento del prodotto a terra, ove indicato dal cliente. Gli operatori non eseguiranno nessun tipo di installazione finale del filtro o di altri accessori.



Consegne con difficoltà o requisiti speciali


  • Calcolare bene le dimensioni e le caratteristiche del percorso verso il luogo di scarico. Queste piscine sono monopezzo e non possono essere smontate, il cliente deve calcolare bene le misure, il percorso che la piscina deve fare, le curve, le altezze, ecc. Le misure di ciascuna piscina sono dettagliate all'interno della scheda di ogni prodotto, il cliente deve esaminarle prima di confermare l'ordine.


  • Segnalare in anticipo qualsiasi complicazione nel percorso di consegna in modo che Garden Lab possa valutarla. Qualsiasi complicazione che il vettore dovesse incontrare nel processo di consegna (scale, notevoli dislivelli, curve difficili, terreno irregolare, strada sterrata, ecc.) deve essere preventivamente segnalata. La consegna sarà effettuata solo se ci sono garanzie nell esecuzione.


  • Consegne con requisiti speciali. Garden Lab in caso di necessità di una consegna speciale (accessi particolarmente complicati) si riserva il diritto di utilizzare le necessarie modalità alternative quali autogru abilitate. Qualsiasi esigenza straordinaria, se dichiarata dal cliente in anticipo, sarà concordata e preventivata. In caso contrario le eventuali complicanze e i costi aggiuntivi della consegna saranno addebitati al cliente a consuntivo.



Altri aspetti da considerare


  • Fotografia a fine consegna. I nostri operatori potrebbero scattare alcune foto del prodotto consegnato per la registrazione.

  • Possibili ammaccature o graffi. Queste piscine provengono da un altro continente, sono state trasportate su camion attraverso gli Stati Uniti, hanno attraversato l'oceano in container marittimi, sono state immagazzinate in Italia e sono state consegnate al cliente con camion su strada. Il loro materiale è acciaio molto resistente, anche se può presentare piccole ammaccature e graffi che sono inevitabili durante il trasporto, ma che non pregiudicano la sigillatura della piscina o la sua estetica che lo rende così unico.


Se hai ulteriori domande in merito al processo di consegna puoi contattarci e faremo tutto il possibile per trovare la soluzione perchè tu possa ricevere comodamente la tua piscina.


Grazie mille e buona spedizione!


Garden Lab non è responsabile di eventuali problemi logistici che derivano dal non aver tenuto conto delle specifiche elencate in questa pagina.

Ordini Online

Acquista comodamente online, riceverai la piscina direttamente a casa tua

Consulta le Faq

Importatori Ufficiali

Importatori piscine Tankkd in esclusiva per
il mercato italiano

Servizio clienti

Entra in contatto diretto con Garden Lab

Contattaci