Politika povrata novca
Ai sensi dell'art.52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005, se il cliente è un Consumatore, e quindi una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale ed effettua l'acquisto indicando il codice fiscale e non il numero di Partita IVA, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna della merce.
Il recesso deve essere esercitato compilando il modulo scaricabile qui ed inviandolo tramite raccomandata con avviso di ricevimento (A/R) in cui si comunica la volontà di recedere dal contratto concluso. In via alternativa dovrà spedire, sempre tramite raccomandata a/r, email o PEC una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto.
Per poter esercitare il diritto di recesso, è necessario che la comunicazione sia inviata prima della scadenza del periodo di 14 giorni e che il prodotto sia restituito a Garden Lab informando, con congruo anticipo, del giorno in cui lo spedizioniere effettuerà la restituzione. Tale comunicazione dovrà essere inviata a: Garden Lab s.r.l. Viale Svezia, 8 Ponte San Nicolò - 35020 (PD) Garden Lab s.r.l. provvederà, una volta ricevuta la comunicazione, ad aprire una pratica per la gestione del reso e a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione dei prodotti. Per esigenze logistiche connesse alla natura dei prodotti, Garden Lab s.r.l. potrà indicare un corriere idoneo al trasporto, fermo restando che i costi di restituzione resteranno a carico del Cliente. Il diritto di recesso è disciplinato dalle seguenti condizioni: - Qualora il diritto di recesso venga esercitato dopo la spedizione della merce, per la restituzione, questa dovrà essere integra, non usata né danneggiata, nonché perfettamente imballata . La restituzione dovrà essere eseguita dal Cliente, a propria cura e spesa, entro e non oltre il termine di 14 giorni a decorrere dal giorno in cui il recesso è stato esercitato.
A seguito dell’esercizio del diritto di recesso, Garden Lab s.r.l. provvederà a rimborsare al Cliente tutte le somme versate per l’acquisto, entro 14 giorni dalla data in cui è informata della decisione di recedere dal contratto. Il Venditore potrà trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni restituiti oppure fino a quando il Cliente non abbia fornito prova dell’avvenuta spedizione degli stessi, a seconda di quale situazione si verifichi per prima. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo.
Il diritto di recesso è escluso, ai sensi dell’art. 59 del D.Lgs. 206/2005, per i prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati, quali, a titolo esemplificativo, piscine realizzate con colorazioni non presenti in catalogo o dimensioni diverse da quelle standard.